FAQ

N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande avec le formulaire de contact dans l’onglet « contact » ou par email à l’adresse email suivante : [email protected].

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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COMMENT CHOISIR MES BOUCLES D'OREILLES ?
Puces
Les puces (ou clous) sont constituées d'une tige qui traverse l'oreille. Cette tige est maintenue en place par un fermoir en forme de papillon, aussi appelé "poussette belge" et ou embout en silicone.  Cette fixation est invisible sur le devant de l'oreille et très confortable à porter.
Dormeuses
Les dormeuses sont constituées d'un crochet muni d'une attache clipable à  l'arrière.
 
 
 Clips
Les clips sont très appréciés des personnes aux oreilles non percées. Comme leur nom l'indique ils se clipsent à l'oreille, sans la traverser. 
 
 
 
 
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COMMENT ENTRETENIR MES BIJOUX FANTAISIE ?
 
 
Vos bijoux fantaisie vous accompagnent au quotidien, bagues, boucles d'oreilles, bracelets ou colliers subissent un tas de petits désagréments et demandent un peu d'attention pour conserver leur éclat.
La pollution, l'acidité de la peau, les frottements, les produits cosmétiques tels que les crèmes et les parfums ou un stockage à l'air libre leurs font perdre leur éclat.
Essuyez vos bijoux régulièrement avec un chiffon doux et sec et manipulez-les avec attention. Désinfectez régulièrement vos attaches de boucles d'oreilles avec de l'alcool modifiée à 70%.
Stockez-les dans leur pochette individuelle, à l'abri de l'air, et évitez de les laisser dans une pièce humide telle que la salle de bain.
 
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COMMENT FAIRE BRILLER LE MÉTAL ACIER  ?
 
 
Pour redonner leur éclat aux surfaces en acier, un chiffon argent sera la solution idéale. il est spécialement conçu pour redonner de la brillance au métal, il vous suffit de frotter délicatement les surfaces métalliques pour retrouver toute la brillance du bijou. Tous nos apprêts sont en acier inoxydable (précisés sur la fiche produit) 
 
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COMMENT PRENDRE SOIN DE SES BIJOUX FANTAISIE ?
 
Vous détestez les quitter mais pourtant vos bijoux fantaisie n'aiment pas vous accompagner dans toutes vos activités, pensez à les retirer avant un bain de mer, une douche, la vaisselle, une activité sportive ou pendant votre sommeil.
Si votre bijou est mouillé, séchez-le parfaitement car il n'aime pas l'humidité. Ne nettoyer pas vos bijoux avec des abrasifs. Évitez de ranger vos bijoux fantaisie dans des pièces humides telles que la salle de bain. Rangez-les dans leur pochette individuelle.
 
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COMMENT RANGER MES BIJOUX FANTAISIE ?
 
Le bijou est un accessoire de mode précieux, il faut le manipuler avec attention. Poussière, pollution et humidité altèrent l'éclat de vos bijoux, offrez leurs une place de choix bien à l'abri dans votre coffre à bijoux.
Après chaque utilisation, essuyez vos bijoux avec un chiffon sec et doux puis rangez-les dans leur pochette individuelle afin d'éviter les frottements et les rayures et évitez de ranger vos bijoux fantaisie dans des pièces humides telles que la salle de bain.
 
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COMMENT MESURER MON TOUR DE DOIGT ?
 
Les bagues sont ajustables et réglables selon les modèles. 
Mesurer votre tour de doigt à l'aide d'une bande de papier, marquez le ruban et mesurez la longueur obtenue en millimètre, et hop, vous connaissez votre tour de doigt.
 
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 L'ACIER INOX EN BIJOUTERIE QU'EST CE QUE C'EST ? 
 
 Quelle est la différence entre l'acier inox et l'acier inoxydable ?
Eh bien aucune, inox est simplement une contraction du mot inoxydable.

Qu'est-ce que l'acier inoxydable ?

L'acier inox est un métal très répandu dans tous les domaines de la vie domestique et industrielle, en raison de ces grandes qualités inoxydable.
C'est un alliage de fer, de chrome, de nickel et de carbone nécessaire pour garantir la formation d'une couche de surface auto-régénérante qui le rend inoxydable.

L'acier inoxydable est il allergène ?

Le nickel qui compose cet alliage est l'élément allergène.
L'alliage qui compose l'acier inoxydable est extrêmement solide et limite la libération de nickel.
Les particules de nickel sont emprisonnés dans l'alliage il reste donc fortement lié aux autres composants.
Le fait que le nickel ne se libère pas , fait de l'acier inoxydable un métal anti-allergène qui n'irrite pas la peau 

 
 
 
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Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter :

- par mail à : cé[email protected]

- par téléphone en laissant un message : 06.75.15.63.84

- via le tchat qui s'affiche lorsque vous parcourez les page du site

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 Qui créé les bijoux Coquetteries et créations ? 

 

Céline Quéro créé ses bijoux depuis 2011. Autodidacte, elle est accro à la pâte polymère plus communément appelé la pâte Fimo, découvrez son portrait sur le Blog : 

 

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Comment suivre ma commande ?
Les commandes sont envoyés dans une enveloppe à bulle, via un courrier suivi de La Poste. Un email récapitulatif vous sera envoyé indiquant un lien de suivi de livraison. 
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Mes paiements sont ils sécurisés
 
Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de nos partenaire Paypal et Sum-up. Ces partenaires font appel à la technologie SSL pour sécuriser vos informations. Par ailleurs, lorsque vous envoyez un paiement par l'intermédiaire de PayPal ou par carte bleu tout simplement, Coquetteries et créations ne reçoit aucune donnée financière vous concernant telle que votre numéro de compte ou de carte de crédit. Vous pouvez donc régler en toute confiance.
 
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Comment sont livrés mes produits ?  

 

Chaque bijou Coquetteries et créations est une pièce unique, aussi, une confirmation vous sera envoyée afin de valider votre achat. Nous expédions nos bijoux par lettre suivie (enveloppe préaffranchie, suivie et assurée). Nous facturons l'expédition en fonction du poids de votre commande. Ce montant s’ajoute automatiquement à votre commande et vous demande une confirmation avant de passer au paiement. Nous livrons vos produits gratuitement si le montant de votre commande égale ou dépasse 50 euros. 

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Quels sont les délais de livraison ? 
 
 
La commande est expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande.
 
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Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ? 
 
 
Nous acceptons les paiements par Paypal et CB 
 
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